Business Coaching und Training aus Bremen und Hamburg

Business Coaching

Durch Business Coaching den eigenen Standort bestimmen, Ziele definieren und den Weg dorthin gestalten.

Gespräche sicher führen, Potenziale erkennen und nutzen:

Setzen Sie auf individuelle Begleitung!

Kompetenzenbilanz

Erkennen, was man kann, um zu sehen, wohin man will. 

Coaching für Menschen, die eine berufliche Veränderung planen.

Profitieren Sie von einem wissenschaftlich entwickelten und evaluierten Konzept.

Training

Agile Weiterbildung einerseits

und persönliche Vernetzung andererseits: In unseren Trainings lernen Sie Neues, wenden es direkt an, tauschen sich aus und vernetzen sich. Individuelles Lernen in der Gruppe mit  hohem Praxistransfer.

Seminarschauspieler

Erkennen der eigenen Verhaltensweisen sowie Anwendung und Transfer stehen im Vordergrund dieser wissenschaftlich evaluierten und praxiserprobten Methode. Im Training und Coaching agieren Seminarschauspieler als interaktive Lernpartner.

Kommunikation für Führungskräfte

 

Kommunikation gilt als wesentlicher unternehmerischer Erfolgsfaktor.  Im Mitarbeitergespräch, Teammeeting oder  Kundenkontakt:

ob ein Gespräch für alle Parteien zufriedenstellend verläuft, hängt von mehreren Faktoren ab: dabei spielt neben der Sachinhaltsebene die Beziehungsebene eine wesentliche Rolle. Neben dem gesprochenen Wort ist die nonverbale Kommunikation von großer Bedeutung.

 

Durch Inkongruenz dieser Ebenen gerät die Gesprächsatmosphäre in Schieflage. Missverständnisse, das Gefühl der Benachteiligung und Geringschätzung sind die Folge.

 

Besonders in Mitarbeitergesprächen, in Phasen der Restrukturierung, in Perfomance Reviews und Jahresgesprächen entscheidet  die Gesprächsatmosphäre über Motivation und Demotivation, über Veränderungsbereitschaft oder Veränderungsresistenz und darüber, ob der Gesprächspartner sich wertgeschätzt fühlt. Das Gesprächsziel zu erreichen und die Person dabei im Blick zu behalten, ist eine besondere Führungsherausforderung.

 

Profitieren Sie von unserer Expertise im Change Management  und in der Personalentwicklung.

 

 

Kommunikation für den Kundenkontakt

 

Im Kundenkontakt entscheidet die Gesprächsatmosphäre nicht nur darüber, ob der Kunde kauft oder nicht; entscheidend ist, ob er sich  wohl fühlt, so dass seine Loyalität steigt und er positiv über seine Erfahrung berichtet, womit er neue Kunden wirbt. Besonders herausfordernd sind Situationen, wenn Kunden unzufrieden sind: sie sind Schlüssel zur Loyalität und von unschätzbarem Wert.

 

Durch Reflexion und Übung können Gespräche und mögliche Gesprächsverläufe vorbereitet und trainiert werden, womit die persönliche Verhaltenssicherheit und Selbswirksamkeit deutlich steigt.

Durch unsere Kommunikationstrainings können Sie:

  • Gespräche sicherer führen.
  • Ihre innere Haltung in Ihrer Rolle oder vor einem Gespräch klären.
  • Erfolgreiche Gesprächsstrategien entwickeln.
  • Schwierige Gespräche vorbereiten und üben.
  • Ihr Wissen im Unternehmen so weitergeben, dass andere davon profitieren.
  • Ihre Mitarbeiter durch die richtige Gesprächsführung mitnehmen und motivieren.

 

Wir unterstützen Sie durch Business Coaching, Teamentwicklung, Workshops,  Kommunikations- und Leadership Training.

Professionell, methodenkompetent und mit langjähriger Praxiserfahrung aus unterschiedlichen Branchen.

  


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